大牛

消费者三问小灵通之一：
小灵通到底能不能省钱？
新疆都市报记者 马俊
平时注意一下三大电信网络运营商的广告，我们不难发现，“移动”和“联通”的广告诉求点往往是信号强弱、通话质量等“真功夫”，而电信的小灵通总在强调自己“单向收费，自由沟通”。
作为消费者，当然也不能管中窥豹，因此，我们要全面、客观地来探讨小灵通能否省钱这个问题。

资费标准
单向收费确实省钱
无线市话小灵通开了中国移动电话单向收费的先河。
我们不妨先来看看小灵通与“移动”、“联通”的资费对比：
中国电信小灵通：月租费25元；市话通话费前3分钟0.20元，后续每分钟0.12元；接听免费；
中国移动全球通：月租费50元；市话通话费用拨出每分钟0.40元；接听每分钟0.20元；
中国移动天山通：月租费25元；市话通话费用拨出每分钟0.20元；接听每分钟0.10元；
中国联通：月租费40元；市话通话费用拨出每分钟0.36元；接听每分钟0.18元；
中国联通新疆通：月租费20元；市话通话费用拨出每分钟0.18元；接听每分钟0.09元；
相比之下，小灵通的月租费与天山通、新疆通不相上下，但小灵通首拨3分钟才0.20元，而天山通、新疆通拨出每分钟就是0.20元或0.18元；关键是中国移动和中国联通目前都实行双向收费，虽然收费标准仅是拨出的一半，但仍然无法与小灵通单向收费的优势相提并论。
不难看出，小灵通凭借单向收费这一“杀手锏”，在和“移动”、“联通”的竞争中就能占不少便宜。
性价对比
物美价廉才是硬道理
中国移动全球通和中国联通CDMA与小灵通当然不是同类产品。
我们就拿中国移动天山通、中国联通新疆通来和小灵通作个比较。
先说网络覆盖。
天山通和新疆通都能够在全疆漫游，而小灵通却只能在一座城市使用；天山通和新疆通用户如果要去内地，可以到“移动”和“联通”的营业网点办理漫游登记，无需换号就能在全国漫游使用了，而新疆通的政策更灵活，漫游到内地的用户回到新疆后还可以取消漫游，继续享受低廉的话费，而漫游业务对于目前仅仅局限在一座城市里生存的小灵通来说只能是一个美丽而遥远的梦想。
再来看业务种类。
小灵通除了最基本的通话业务之外，还具备来电显示、主叫号码显示限制、呼叫转移、呼出限制、免打扰服务和可视电话业务（需要配备专用的小灵通可视电话，对方必须也要拥有可视电话）等几种补充业务。
而天山通和新疆通除了具备小灵通几乎全部拥有的业务功能之外，还具备全球通、CDMA的绝大多数业务功能，其中，短信、彩信、互联网、呼叫等待、三方通话等功能更是让小灵通望尘莫及。
最后说说终端设备。
小灵通是一机一号，没有SIM卡，这样就限制了消费者的选择权，比如想换一部能发短信或外观漂亮一点的机型，那就得去电信公司规定的营业厅才能换号，否则就只能“从一而终”。
天山通和新疆通的SIM卡适用于目前市场上绝大多数型号和品牌的手机，用户选择的余地非常大，有些人甚至每年要换两三部手机，而且手机新增业务层出不穷，只要经济条件允许，用户完全可以紧跟时尚潮流。
比较虽然也能说明问题，但实践才是检验真理的惟一标准。

实践检验
通话质量决定优劣
通话质量必须用实践来检验。
今年1月，记者与同事小崔进行了一次为期一个月的天山通与小灵通的对比试验。
记者用的是天山通，小崔用的是小灵通，两人两三年来的电话使用量一直不相上下。
手机虽然是按分钟计费的，但由于设定了通话时间提示音，到50秒时就会提示，这样，不论是拨电话还是接电话，都能把时间掌握得恰到好处，结果一个月下来，话费才150多元，而且从未耽误过工作和与朋友的联系。
小崔一个月打了多少电话，谁也不知道，但他当月的话费却不可思议地达到了180多元！
据他讲，他觉得话费高的主要原因是因为小灵通信号不好，打电话时经常刚拨通就断线了，还得重拨，但断线的那几秒钟可不能白打，电信公司仍然是按3分钟收取0.20元话费的；再说由于潜意识里总觉得小灵通话费便宜，打电话时从来就不会像用手机时那样有意控制时间。
最“倒霉”的是有好几次对口单位通知他去采访，可小灵通却偏偏不争气，得罪了采访单位不说，当月收入也大受影响。
他说他也曾经使用呼叫转移业务把小灵通转移到办公室的电话上，但干记者的哪能整天守在办公室里，所以他经常是出门的时候就忘了取消小灵通的呼叫转移，这样别人就更没法跟他联系了。
他说他还有一个“心病”，那就是虽然他一直不相信自己能打那么多电话，但由于电信公司不能够打印小灵通话费清单，所以他的疑虑也就无法证实。

相关链接
小灵通是“盗版光盘”？
建议：单设一个“小灵通”运营商
面对已成燎原之势的“小灵通”，北京邮电大学信息产业政策与发展研究院教授、电信评论家阚凯力称，全国大搞“小灵通”的运动将可能引发中国电信业新一轮重组。
“我的建议是，国家再单设一个电信运营商专门做‘小灵通’，把现有的1000多万用户接走。”阚凯力说。据悉，在台湾，有一家叫大众电信的公司专门在做“小灵通”业务。
作为学术观点，阚凯力称“小灵通”是中国电信和网通固定电话垄断的产物，“这是他们挟消费者的利益为人质，企图恢复垄断地位，并以此要挟政府承认。”阚凯力说。
他说，中国电信和网通做“小灵通”有先天优势，电路是现成的，不用计入成本。“‘小灵通’便宜的实质是固定电话网用户支付了电路成本，‘小灵通’免费‘搭车’是不正当竞争。这就好像高速公路公司开运输公司，别人要交过路费，自己的公司却不交。”阚凯力说。
近期，中国电信在上海、中国网通在北京筹建小灵通网的消息爆出，在监管层微妙的沉默中，“小灵通”业务的最后两个禁区开始破冰。
这个博弈过程在阚凯力看来凸显了电信监管的真空状态，“电信拆分前，监管部门既是运动员又是裁判；现在，他们既当教练又当裁判，可是他们既不敢掏牌又不敢吹哨”。
小灵通技术源于日本，光大于中国，但阚凯力批评它是“一种盗版光盘”，它之所以在全球慢慢被淘汰是因为不适应大规模公众网的应用。
阚凯力评论说，“小灵通”受欢迎与单向收费没有什么关系，因为中国移动和中国联通在外地的价格战早已打到了信产部规定的标准之下，有的地方都在半价以下了。
阚凯力日前发表评论说，2001年的电信拆分方案毫无成效。这是一年来学术界最强烈的声音。（据人民网）

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大牛

消费者三问小灵通之二
糊涂话费还要交多久？
新疆都市报记者 马俊 苏长勇
中国电信受到广泛批评的不打印市话话费清单的问题还没有让人们看到解决的希望，小灵通却又在步其后尘。
用小灵通一个月打了180多元话费的记者小崔的话说，他有两个问题想不通：一是小灵通经常在刚拨通时就断线，这几秒钟的话费为何还要按3分钟来收取？二是收他180多元的话费到底有何依据，为什么不拿出话费清单来让他交得心服口服？
但记者从有关方面得到的答复却只能让广大消费者更加失望。

使用问题：1秒钟话费2角钱
小灵通市话通话费前3分钟0.20元，后续每分钟0.12元，接听免费的计价方式真是高明之极。
小崔说，他当初弃手机而用小灵通主要就是看上了小灵通的单向收费。
可他没想到这话费里还有这么多名堂。
由于大家都知道小灵通话费低廉，但信号却让人不敢恭维，所以很多朋友和小崔联系时就拨通他的小灵通就挂断，等他再拨过来，因为他们总是担心给小崔打过去刚拨通就断线，浪费钱。这样一来，小崔就“倒霉”了。
首先，朋友们的担心和这种做法让他的小灵通单向收费优势荡然无存。而且他打出去照样断线，虽然只听到了一声“喂！”但他照样得按3分钟的通话时间来买单。这就是说，哪怕接通后只说了1秒钟，但这1秒钟的话费就是2角钱。
记者就此事采访了乌鲁木齐市消协的吐尔逊秘书长，他说计价方式是国家规定的，断线主要是技术问题，虽然通话1秒钟也按3分钟收费不合理，但由于相关法律法规还没有这方面的规定，所以虽然一直有消费者来投诉小灵通的这个问题，但消协也没有办法解决。
小崔幽默地说，当初之所以这样定价，可能就是考虑到小灵通爱断线的毛病，所以才没有采取中国移动和中国联通手机的那种以1分钟为一个时间段的计价方式罢。

结算问题；话费清单暗藏玄机
广大消费者对中国电信不打印市话话费清单的不满由来已久。还有很多小灵通用户甚至都没有索要话费清单的意识。
小崔交了180多元话费后，要求电信公司营业员打印话费清单，对方告诉他小灵通和固定点话一样，只能打印长话清单，不能打印市话清单。
再刨根问底，则被告知这是技术难题，再说《电信条例》上也没有这方面的硬性规定。
这下子小崔就更糊涂了：中国电信长期垄断实力雄厚，怎么偏偏就解决不了打印市话清单的困难？
更让他担心的是，如果中国电信的技术真的解决不了打印市话清单的问题，那么他也有理由怀疑中国电信的计费系统——万一计费系统在出现技术问题给他多算了话费呢？没有话费清单，这些问题的出现可都说不准！
乌鲁木齐市消协的吐尔逊秘书长说，要求中国电信打印市话清单的事已经喊了多少年都没能实现，这确实是由于技术问题，对此，目前还很难找出一个好的解决办法。

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不打印市话通话清单不算违法
　　针对有用户认为中国电信不给用户打印市话清单违背了《电信条例》的观点，中国电信负责人分析说，《电信条例》第三十四条规定“电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的，电信业务经营者应当免费提供。”第四十条规定：“电信用户对缴纳本地电话费用有异议的，电信业务经营者还应当应电信用户的要求免费提供本地电话收费依据。”
在该条例中明确指出长途电话提供的是收费清单，本地电话提供的是收费依据。这两者含义是不同的。“长途收费清单”是指包括主叫号码、被叫号码和通话时间在内的的详细收费清单。“本地电话收费依据”指的是按次计费的情况。
这位负责人说，目前，我国市话本地电话因为采用复式计次法，按照国家有关技术标准(YDN065-1997号)的要求，市话交换机只记录通话时长，并转换成相应次数，不记录被叫号码及通话时间。信息产业部曾就此专门做出过解释，并进行了经济技术分析，认为如果要提供详细话单，需要对全国计费系统进行改造，需要大量的投资，如此加大通话成本势必要增加用户负担，目前要求企业免费提供市话详细清单，不利于行业长远发展。基于以上原因，信息产业部对于所有电信经营者是否提供本地通话清单未做出规定。（据人民网）

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彩色植被

我就在用小灵通，平时在市区用还可以，但是一上交通工具或者离开市区，那信号就很差了，打电话的时候提心吊胆的，幸好我还有只手机，小灵通不灵的时候就用手机补上。