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主题：乘坐中国航空班机者必读
版权所有：cbsrx 原作　提交时间：11:32:14 12月29日



在下于圣诞节搭乘中国航空AIR CHINA CA582航班由纽约飞往北京，经过数夜辗转，觉得其间经历颇有必要让更多人知道，请大家务必看完，在下尽力寓教于乐：

12月25日
本人天生胆小，防备各种极端情况，如纽约的交通，所以早早就到了JFK机场，而CA582航班的起飞时间是下午16：00。来到AIR CHINA的CHECK IN处，发现已经颇有一些人在，才知道还有更胆小的人。
开始CHECK IN后，大家知道了本次旅程的第一个噩耗（后来的噩耗其实多得已数不清了），CA582航班要从16：00推迟到19：30，而此时尚未到13：00（在大侦探波洛的电影里，波洛在最后陈述时，会提醒大家注意这个重要时刻）。
大家陆续来到CA582的登机口GATE 4，开始等候，打牌、玩游戏，抑或聊天，以我们中华儿女一贯的自豪感，评聘中美两国的优劣，歌颂我们美丽的祖国。其间亦有人提到国航的爱民如子，在座无不竖起两拇指，称善。（如果读者是相声爱好者，一定发现在下这里严重抄袭了刘宝瑞老先生的“珍珠翡翠白玉汤”，当众大臣被御赐白玉汤后，亦是无言以对，作如是反应。）
于是，时间慢慢地过去，大家看着窗外开始飘雪，而邻近等机后的的飞机一一离去，具体时间记不得了，但到五点多应该亦有班机起飞（波洛再次提醒大家注意）。其间，国航亦反复申明CA582航班将于19：30出发。后认识一君，一直在家中未出，在与国航多次确认后，被成功诱出于六点多抵达机场。
眼见各国旅客换了一批又一批，临座有两人甚为龌龊，开始评点路过的各国美女，在下出于一时义愤，当即跳起，向他们严正指出，须保持中华上等国度之尊严，不可如此。同时循循诱导之，在前方三排处，有两中华女子，甚为美艳，当认真远观之，细心体会我中华上国之优越。
到了接近七点，国航广播，航班将再次推迟至当晚23：00。在下奔到登机口，小姐笑眯眯地作了确认，余对国航微笑服务一时无限感慨。（后因此感，挥拳自击门牙二枚，咽入肚中，尚未排出，至今耿耿。）
此时雪已下大，亦有其它几家航空公司的航班推迟，看到其它外国航班分发物品，有数人饥火难耐，要向国航提出要求。在下予以严正驳斥，指出我等当大声朗诵“饿其体肤，劳其筋骨”。然则，双拳难敌四手，终于有数人不顾阻拦，反应了此要求。
过了一活儿，得到了国航分发的食物。但凡稍有人性者，当就此满足，然更有人提出，能否提供电话卡，以通知万里之外的亲人。此无理要求当即被严正拒绝，指出应由个人自行解决，令无数人士无不拍手称快。（在下数月前搭乘美国西北航空，班机延误两小时，确有分发食物券和电话卡等。但此是资本主义的糖衣炮弹，决不可相提并论。凡我中华儿女，读至此处，当大声朗诵“饿其体肤，劳其筋骨，增益其所不能”五至六遍，并细心体会，切记！）
亦有数人企图退票，被告之曰否，不可放弃享受国航优质服务的机会。想我中华史上无数烈士历尽风雨，忠忱不改，此数人之企图，实令人扼腕痛惜。
当晚23：00后，国航通知，由于天气原因，当天所有航班取消，但国航本着治病救人的态度，将为大家妥善安排宾馆，并有SHUTTLE BUS在出口处等候，前往宾馆。
国航并反复强调，航班将安排在明天下午13：00起飞，大家一定一定要在明天11：00前到达今天的这个登机口GATE 4（波洛，请记下）。
在下一贯不善排队，所以等拿到国航签发的HOLIDAY INN登记表，已经过了一个多小时，是最后的十几个人之一。
来到出口处，果然有多辆SHUTTLE BUS，却都是其它公司的。转眼一瞧，咦，一个小时前走的好多人还在，两个美眉是等我吗。一阵热血沸腾后，才被告知原来车还没来。又等了一活儿，耐心不足，奔到楼下，叫了一辆出租车。
来到HOLIDAY INN，已有一些人在，为什么不CHECK IN，是让我先吗？拉着同住的老头，冲到CHECK IN处，一外国四眼看了半天登记表后，说宾馆错了，这是去HOLIDAY INN EXPRESS的，他这里没有接到国航通知。
当下一番解释来解释去，HOLIDAY INN和HOLIDAY INN EXPRESS之间是否可以通融呢。四眼说要去请示一下，过了好久，出来给了我们一个房间。
说来惭愧，在下一时饥寒交迫，直奔房间，所以后面大队人马，后来究竟如何，并不知道。据称，有一间房当晚睡了五个男人。后来，在下与一外国GAY谈及此事，该GAY涕泗横流，哭着喊着，下回一定要坐国航。

12月26日
一夜无话。第二天，大家牢记11：00前到达的嘱咐，早早到了机场，登机口GATE 4。果然一大群黄皮肤的人等在那里，乘务人员笑容可掬。再一看飞机，哈哈，原来是大韩民航。
在大家的笑容中送走了韩国朋友，忽然又来了一批拉丁美洲人。大家一阵感慨，此必是仰慕我中华风雅之外宾。过了一活儿，在大家的欢呼声中，一架飞机徐徐靠向GATE 4。定睛一瞧，却是DELTA航空，拉美人原来是搭乘DELTA航空去圣迭戈的。大家一阵愤懑之后，虽有俏媚眼作给瞎子看之憾，但终也悉然，料此拉美下走，怎知我中华文明，怎配享有国航服务之欢娱。
然则还是有好事者开始寻找国航人员，据称找遍JFK，也没找到。在下对这些人的说法很不满，因为他们最多找了小半个JFK。再说，国航的人又不是被守株而待的兔子，干吗一定要等在那里被你找到。
到了十二点多，终于出现了国航人员，航班将推迟至下午16：00，同时大家热泪盈眶地接过国航分发的就餐券。
笔者奔到登机口，小姐笑眯眯地作了确认16：00起飞。余追问“确实16：00吗”，小姐作我佛拈花微笑状“不可说”，“不好给您保证，否则万一不到，您不是又生气了吗”。（作为一名相声爱好者，笔者不禁想到牛群的著名段子，“我不能马上告诉你，马上告诉你，你印象不深”。）
到了下午，大家知道CA582的飞机还在费城，根本还没到纽约。于是，有一伙人组织起来，要去找国航交涉，尤其恶劣的是，提出了赔偿的要求。需要指出的是，笔者始终未参与此过程，一直端坐角落，在未开化的拉美人崇拜的眼光中大声诵读“饿其体肤，劳其筋骨，增益其所不能”，直至由于缺水而晕倒。
在欢送走拉美朋友后，过了16：00， GATE 4又停靠了一架不知是意大利还是法国的班机。另据传说，CA582将在18：00起飞。
又过了一活儿，代表大家进行交涉的代表们，伴随着一位国航纽约的负责人来到。该负责人表示“同志们辛苦了”，按照惯例，大家应齐声回答“为人民服务”，可是居然有人喊道“我们苦受大了”，实在令人汗颜。
该负责人表示，班机将在19：00在GATE 10起飞，至于赔偿损失的要求，超出了他的权限，但他将向领导请示。此时，大家提出，如果不给个说法，决不登机。此处，大家明显受了“秋菊打官司”的影响，而不懂得现实与电影的不同。
到了19：00，据称，CA582将改在20：00在GATE 11起飞，19：45开始登机。
转眼到了19：45，据称，尚在加油，将改为20：00开始登机。
过了20：00，一片安静。一活儿，又宣布将在20：30开始登机。
最后，在20：45后终于开始登机了。
此时，尚有近百名乘客表示，不给说法，决不登机。
代表与国航交涉后，告诉大家。“国航领导将会对大家的要求考虑一下”，“有意见可以到国内后再反映”，“所有在北京转机的乘客，都会有非常妥善的安排”，“国航给大家几种选择：第一，登机；第二，如果拒不登机，国航将按名单将行李清理出来；第三，如果大家滞留在登机口，则与国航无关，将交给美国警方处理。”。
最后，大多数人已经饥寒交迫，有拖家带口的，有急着赶回去的。代表表示，作为中华儿女，应该认识到很多现状是难以改变的，大家唯一的选择只能是登机。用一句文言，“世事如今已惯，此心到处悠然”。
到21：15，全体乘客陆续登机。飞机于22：00起飞。

12月27日
CA582于深夜12：00到达北京首都机场。

12月28日
大部分人欢呼回家，而在下一干人等，差不多四五十个人，需要转机，充满了对“所有在北京转机的乘客，都会有非常妥善的安排”的憧憬。
通过海关，并在指引下将26日的机票改签到28日。
笔者等最先的二十多人先办完签票，来到出口，登上了一辆没开空调的空调车。
一直等到凌晨1：30仍未开车，由于很多人都改签了28日早上八点的班机。在下向有关人员委婉提出，既然到了宾馆也只呆几个小时，能否不住宾馆了，乘此车改作北京市内凌晨观光两小时。有关人员严肃指出，要注意休息，爱惜身体，须知革命尚未成功。
1：35终于发车了，过了2：00，到了一处所在。在下匹马当先，排在队伍前列。却听到接待人员交头接耳，“国航没说有这么多人，两个人合住，房间也可能不够”。
不管如何，先下手为强，笔者与另一难友拿到钥匙，直奔房间。进了房间，笔者觉得房间实在太差。此处需承认，不是房间差，而是笔者一向娇生惯养，只住过三星以上，作为红旗下长大的苦孩子，有此再教育机会，实应感激涕零为是。
一夜无它，只是暖气不足，空调只有声音没有热气。笔者僵卧床上，作挺尸状，只余一丝热气萦绕心头，缓吐丹田之气，九阴真气至此方有大成。后次日方知，当晚各房均挺尸两具，九阴真气之大成，不独余是，甚觉气沮。另有一人在额外支付150元后，获准独居一室，更将九阴真气打通任、督二脉，并练成言家僵尸拳法。此后行走，膝不弯，手不曲，作跳尸状。
又一友邦人士，苦学中文多年，然对汉语名词作状语之用法一直无法掌握。经此一夜，豁然开朗，次日载欣载奔，大呼“贼冷，贼冷”。
5：30大家被MORNING CALL叫醒，通知6：00出发。一夜九阴真气后，倍觉清爽，奔至楼下退房。服务人员却在翻箱倒柜，原来入住时大家被收缴寄存服务台的机票，颇有一些与房间号张冠李戴，无法匹配。
一番周折后，机票一一发还个人手中。大家在寒风中，来到汽车前静静等候，至6：05，在众星捧月中，司机作天女下凡状。再次乘坐没开空调的空调车，前往机场。
此后一切顺利搭乘班机安全抵家而无事，憾甚。

回顾整个行程，大家主要有以下三问：第一，国航指出班机延误是由于下雪整个JFK关闭，可是，笔者25日13：00前已被通知，班机推迟，莫非国航未卜先知。如果按时在16：00，应该可以起飞，17：00亦有其它航班起飞。对25日16：00至19：30这一延误，国航应承担责任。第二，在整个过程中，国航对广大乘客的通告，话筒质量劣质，声音除前几排乘客外无人可闻，需大家奔走相告。（虽有此机会，笔者仍与两位美眉一再失之交臂，此所谓有缘无份，徒呼奈何。）而大家一直以为已等候在JFK的飞机，实际上很长时间里根本还在费城。第三，关于“所有在北京转机的乘客，都会有非常妥善的安排”的涵义。
除此三问，至于“国航领导将会对大家的要求考虑一下”，“有意见可以到国内后再反映”，凡此种种，我辈等在红旗下长大的一代，当听其铉，知其雅意，不可抱不切之幻想。
同时，笔者痛心地指出，广大乘客未能严格要求自己，不能从自己思想深处寻找问题，没有充分发扬“一不怕苦，二不怕累，三不怕饿，四不怕渴，五不怕冷”之精神，是造成此次延误及矛盾的最主要原因。至于在行程中学会汉语名词作状语用法的老外，及练成九阴真气，打通任、督二脉，练成言家僵尸拳，仍口出怨言者，实属忘恩负义之辈。对于此辈，当反复乘坐国航，以修身养性，接受再教育。
最后，笔者振臂高呼，“东风吹战鼓擂，这个世界谁怕谁”，我热爱祖国，热爱人民，热爱北京天安门，我X你奶奶的国航。

注：上述叙述全凭笔者记忆，某些时间、细节可能与事实有所出入，请读到此文的同行者予以纠正补充

(转贴自新浪）

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海龟＋海螺