大牛

（001消费投诉在线）
谁能告诉我
我的MOTO怎么进了灰 ？
新疆都市报记者 景勇 李俊梅
新闻事件
3月3日，胡先生拿着他的摩托罗拉T720手机来到本报“001消费投诉热线”投诉：才买不久的新手机显示屏内进灰，让他伤透了脑筋。
事情还要从1月31日说起。
这天，才分配来疆工作不到一年的胡先生拿到了年终奖金，为了能赶在新年来临之际给家人捎去最直接的问候，胡先生第一个选择就是到友好百盛购物中心买了一部摩托罗拉T720手机。
可谁知道，这款手机却成了胡先生的心病。
胡先生告诉记者：手机在使用了十几天之后，显示屏的内表面就布满了细小的灰尘：这是新买的手机，自己百般爱护，每次都只是放在上衣口袋里，怎么会有这么多的灰尘。这是不是手机有毛病？
胡先生说：2月13日，他带着疑问来到乌市中山路中泉广场的摩托罗拉新疆客户服务中心，并向该中心的柜台服务人员咨询其所面临的问题。工作人员肯定地回答他这不属于质量问题，并为胡先生清洗了灰尘，随后在维修单的维修原因一栏里填写了“用户要求清洁显示屏”。
胡先生对工作人员的做法并不满意，在他的要求下，工作人员又在旁边填写上了“清洁镜面灰尘”的字样。
清洗后没几天，手机又出现了同样的问题，而且显示屏上的灰尘还在一天天增多。这到底算不算是手机的毛病，胡先生为此来往于经销商和摩托罗拉新疆客户维修中心想要寻求答案。
在没有结果的情况下，他拨通了摩托罗拉的全国售后服务电话进行咨询，得到的回答还是要请他与当地的客户维修中心联系寻求解释。无奈之下胡先生拨通了本报的001消费投诉热线。
3月3日上午，记者与胡先生一起来到了摩托罗拉新疆客户维修中心，为了证明自己的手机确实存在问题，胡先生特意从同事那里借来了一部摩托罗拉T720手机与自己的手机做比较，在阳光下，可以清楚地看到，胡先生拿的另一部手机屏幕里也有灰尘，但是与胡先生的手机相比，那部T720手机的显示屏算是干净的。对此，摩托罗拉新疆销售代表陈先生的解释是：“北方风沙大，手机里进入一些灰尘属于正常现象。”
最后让机主胡先生感到宽慰的是，在他多次与摩托罗拉新疆客户维修中心的接触中，他总算得到了一个明确的答复：从3月3日算起在60天之内商家一定会给自己的手机上安装一个防尘罩。

核心问题
手机显示屏内有灰尘算不算“毛病”
在走出摩托罗拉新疆客户维修中心后，记者向业内人士做了请教：新手机在使用后十几天内显示屏上就出现一层积存的灰尘算不算是毛病？
对于这个问题，很多行家以前也没有遇到过。一位专业人士告诉记者，如果这算是毛病，确实没有哪项条款中有着明确的规定这属于手机的质量问题，但如果不算是毛病，那么十多天手机的显示屏上就钻进大量灰尘也确实不是个事，但有一点可以肯定，在短时间内，手机显示屏内积存大量灰尘则说明手机的密封性存在缺陷。

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旧时代的花和尚，渭州经略府提辖，三拳打死镇关西，大闹五台山 ，火烧瓦官寺 ，倒拔垂杨柳 ，大闹野猪林 ，赤条条来去无牵挂的天孤星鲁智深是也！！！

新时代的大帅牛，，帅的要整容，帅的惊动党中央，如果不帅你可以举报，可以告我，可以打110报警的大牛是也！！！

老色虎

大牛把摩托给砸了，然后让骡子来拉！

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虎窝

eriver

我的NOKIA8855也一样。
设计缺陷

大牛

eriver：是真的吗，能不能说详细些 什么时候买的，我现在可以帮你处理

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