大牛

网络ＢＢＳ版主素质初探
送交者: 老王 2001-09-02 12:40:11

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网络ＢＢＳ版主素质初探


　　社交性网络ＢＢＳ版主多由网络爱好者主动业余兼职．上网经验，背景，
兴趣以及具体角色和付出等各有差异，而且没有一个比较公认的版主行为准则
和模式．部分是因为网络社区仍处在一个初创期，还没有足够的经验积累．从
目前的论坛现状来看，除了一定的基本ＢＢＳ管理技术以外，比较有效的版主
也具有一些共性的个人素质．

　　开放性（ＯＰＥＮ－ＭＩＮＤＥＤ）．开放性是指版主对于超越个人经验
和兴趣的事物的接受能力，理解能力和承受能力，同时又是一种态度．社交性
网络ＢＢＳ成员构成一般比较复杂，不同年龄层次，不同教育职业背景，不同
亚文化背景，不同性别，个性，兴趣等．从鼓励和维护论坛的活力和繁荣的角
度而言，版主需要对超越个人兴趣的不同事物具有有足够的敏感和开放心态．
版主的兴趣广泛是一种个人优点，但不完全等同与开放性．对于某种论题和内
容的表达方式的不同，也有一个开放性态度的问题．版主对这些不同主题和不
同表达方式的开放态度，以及必要的鼓励和扶持，是很重要的．

　　宽容度．这个宽容度不仅是指对于异见声音的宽容，而且更表现在具体应
答的方式上的宽容．比如，班主不宜用针对个人的容易引起对立情绪的方式来
表达不同意见．对于一些误解和误会，要有相应的耐心和包容．网络的非面对
面性质，很容易造成一些不必要的误解和不理解．版主针锋相对式的处理问题
方式，比网友之间的争议更容易引起逆反．与宽容相关的另一个素质是耐心．
比如，网络交流的特点之一是速度快，这也使提出要求和希望即时反馈的上网
者容易不耐烦或者缺乏耐心．而版主则相应地需要保持一定的耐心和宽容度．

　　个人魅力．不用说任何的社交群体ＬＥＡＤＥＲＳＨＩＰ都需要一定的个
人魅力．尤其是参与主导型的版主，在某种意义上也起着ＬＥＡＤＳＨＩＰ的
作用．个人魅力可以表现在管理能力，个性，才华，人品，网品等不同方面．
对于松散的非正式的社会群体而言，个人魅力具有比正式社会组织更重要的作
用．是影响网友对一个ＢＢＳ整体印象的重要因素．独特的网品和出众的才华
是两个主要的个人魅力方面．网品可以有多种方面，并不需要面面俱到，而是
有个性并鲜明。

　　幽默感．ＢＢＳ上的网络交流本身还比较缺乏幽默感．这里的幽默感并不
是指各种转贴的网络笑话，而是指交流各方以及交流方式的幽默成分和特点．
有关研究发现，计算机网络交流（ＣＭＣ）比面对面的交流更容易发生冲突和
对抗，而且相对缺乏幽默感和其他社交润滑因素．版主如果具有幽默感，懂的
网络交流的幽默特点并能善加利用，对于维护一个良好的积极交流环境，缓解
潜在的对立观点和情绪，都很有现实意义．

　　社交能力．尤其是主导型的版主，外向性格和社交能力是一个重要品质．
搞好ＢＢＳ的社交活动，需要对不同成员的上网动机有所了解，创造条件满足
其需求。比如‘作者型’的成员和‘社交型’的成员，上网动机会有很大不同。
如何利用版主的影响力来满足各种动机需求，是一个很复杂的社交能力训练。
又因为网络社区流动性很大，维持核心成员的相对稳定性和吸引足够的外围读
者观众，除ＢＢＳ本身内容和质量的魅力外，需要辅以版主的有效社交技巧和
努力。至于从网络延伸至网下的社交圈子，多会有利于ＢＢＳ的稳定和凝聚，
版主的社交能力当然是很有用的。

　　协调仲裁能力．网络的高度自由和相对匿名化，使得网络冲突无处不在，
上网各人的动机、需求、格调、兴趣爱好多样，如何协调口味，仲裁化解矛盾，
是对版主技巧的一个特殊要求．尤其是处理涉及到版主本身的矛盾和冲突，是
一个很ｄｅｌｉｃａｔｅ的课题。

　　相对应的，是原则性。这里多见的问题是多数ＢＢＳ没有明确的章程，更
为ＢＢＳ的人气和开放性而在章程原则上妥协过多。人们对网络的一个＇先入
之见＇是网络应该是一个人人机会均等的、随心所欲的＇民主＇墙．任何一点
所谓的不公平，都容易引起反弹．其实民主的本质是规则。管理者的素质表现
在掌握和执行规则上。前面说过，目前的社交性ＢＢＳ普遍缺乏成熟有效的规
则和执行这些规则的具体能力和经验，版主的所谓‘公平’执法就凸现没有章
法。这不仅仅是一个ＢＢＳ版主素养问题，是整个网络和网络社区成熟的问题。
但版主应该对此有必要的认识。

　　Ｌａｓｔ　ｂｕｔ　ｎｏｔ　ｔｈｅ　ｌｅａｓｔ，版主作为一个社区管
理者，无论是主导型还是技术型，都需要有点‘超越’感。用时下流行的说法，
就是管理的职能要转型。把握方向，规则制定和执行，宏观调控为主，不能完
全沉迷于参与。那样会影响版主‘管理者’形象和权威的树立。或者说处理好
参与与管理的关系，是ＢＢＳ版主的一个关键课题。

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旧时代的花和尚，渭州经略府提辖，三拳打死镇关西，大闹五台山 ，火烧瓦官寺 ，倒拔垂杨柳 ，大闹野猪林 ，赤条条来去无牵挂的天孤星鲁智深是也！！！

新时代的大帅牛，，帅的要整容，帅的惊动党中央，如果不帅你可以举报，可以告我，可以打110报警的大牛是也！！！

大牛

啊，这个介绍如何当好斑竹的帖子竟然没有人回？
连水都不会灌，怎么当斑竹
不想当斑竹的青蛙不是好青蛙

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旧时代的花和尚，渭州经略府提辖，三拳打死镇关西，大闹五台山 ，火烧瓦官寺 ，倒拔垂杨柳 ，大闹野猪林 ，赤条条来去无牵挂的天孤星鲁智深是也！！！

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piloteer

版主和水王之间，我选择作水王。呵呵。

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海龟＋海螺

chyangwa

最近，眼睛不好使了， 刚看到这个帖子。

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生活就象是强奸,如果无力反抗那就闭上眼睛好好享受.
工作就象是轮奸,你不行就赶紧让别人换上来.
社会就象是自慰,我们总要用自己的双手来解决自己的问题~！

photohu

现在对500以上大段落文字实在是不想看，还是认真看完了所以内容。

羡慕piloteer的选择...，呵呵继续灌。

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银狐时代....
http://friends.chyangwa.com/photohu/hu.html