指令盘易坏遭集体投诉 佳能相机演绎“三菱事件”
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http://finance.sina.com.cn 2001年08月10日 11:58 北京青年报
记者昨天从中国消费者协会投诉与法律事务部了解到,在我国相机市场占重要份额的佳能EOS5相机近一段时间以来遭遇集体投诉,佳能似乎正在演绎又一个“三菱帕杰罗”事件。
今年6月,河北省石家庄市消费者康先生向中国消费者协会投诉:在石家庄地区他认识的十几位影友在不同时间所购买的佳能EOS5相机均出现相同故障,即EOS5相机指令盘失灵。据康先生介绍,影友们有的在十个胶卷都没拍完的情况下就遇到了上述问题。康先生说,为
了修理相机,这些人只能赶赴北京的佳能维修店,店里的员工好像早就知道顾客会来似的:“260元,给你修好。”问修理后如果再坏了怎么办?店里的人回答说:放心使用,绝对不会再坏了,如果坏了凭发票免费给你修。原来相机的指令盘零件是塑料的,修理后改成金属的了。
中国消费者协会接到康先生的投诉信后,于6月19日向佳能北京办事处去函调查,该公司人员反复答复说,这是消费者使用不当造成的。但中消协分管照相摄像产品的工作人员介绍说,照相器材很少有消费者投诉,像石家庄出现10多名消费者集体投诉同一型号相机的,在以往的投诉中并不多见。
据介绍,中消协下一步将继续调查,同时他们希望使用EOS5相机的消费者,如出现指令盘失灵故障,请立即与中国消费者协会联系(68359318—1066或1061),并提供详细资料。
早就说这是相机的毛病凭什么还要修的人付钱?中国人还真能忍!!